株式会社CHOUETTEの主任ケアマネ4名常駐体制

介護の相談は、「今すぐ聞きたい」と感じる場面が多いものです。食事、薬、通院、家での転倒、家族の負担など、心配ごとは一つではありません。株式会社CHOUETTEでは、主任ケアマネ4名常駐の安心サポート体制を大切にしています。相談先が一人に偏らないことで、家族も本人も落ち着いて話しやすくなります。

目次

1. 主任ケアマネ4名常駐で相談が止まりにくい理由
2. 家族の不安を小さくする聞き取り
3. 私たちが大切にする介護相談の姿勢

1. 主任ケアマネ4名常駐で相談が止まりにくい理由

主任ケアマネは、正式には主任介護支援専門員と呼ばれます。介護保険のしくみ、ケアプラン、医療や福祉との連携を考えながら、暮らしを支える役割があります。

4名が常駐している強みは、相談を一人で抱え込まないことです。たとえば、担当者が別の対応中でも、内容を整理して次の動きにつなげやすくなります。介護では「少し様子を見ましょう」で済まないこともあります。転びやすくなった、薬の管理が不安になった、家族の休む時間がない。そうした変化を早く共有できることが、安心につながります。

2. 家族の不安を小さくする聞き取り

介護相談で最初に大切なのは、困りごとを分けて考えることです。「何が一番つらいのか」「今日中に決めることは何か」「あとで確認してよいことは何か」を整理します。

主任ケアマネ4名常駐の安心サポート体制では、複数の目で状況を見られます。本人の希望、家族の体力、家の中の動きやすさ、利用できる制度などを一つずつ確認します。むずかしい言葉だけで話すのではなく、「お風呂に入る時が危ない」「夜に何度も起きる」など、毎日の場面に置き換えて考えます。

3. 私たちが大切にする介護相談の姿勢

株式会社CHOUETTEは、介護の不安を早めに言葉にすることを大切にしています。まだ大きな問題ではないと思っていても、小さな変化が後の負担につながることがあります。

私たちは、相談する人が責められた気持ちにならない話し方を心がけます。介護は家族だけで抱えるものではありません。主任ケアマネが複数いる体制だからこそ、迷った時に聞ける場所として寄り添えます。

主任ケアマネ4名常駐の安心サポート体制は、特別な時だけのものではありません。毎日の小さな心配を早く受け止め、本人らしい暮らしを続けるための土台です。介護で迷った時は、まず言葉にしてみることから始まります。